My complaint:

Hoe krijgt iemand het verzonnen om een actie voor een gratis
bosje tulpen zo ingewikkeld te maken.
Niet mogelijk om op de site te komen www.AD.nl/lente.
Daarnaast is zoiets erg klant-onvriendelijk voor leden, die
geen computer hebben.
Mocht het wel lukken om je aan te melden via de site, dan zijn de benzinekosten voor afhalen bij een Praxis in de regio vaak hoger dan een bosje tulpen moet kosten. Jammer!!

Desired solution:

Gewoon een bon sturen voor tulpen aan de AD leden en dan niet
afhalen bij een Parxis bouwmarkt ergens in de regio, maar gewoon bij een supermarkt waar je naar toe kunt lopen.