My complaint:

Onlangs heb ik een Iphone4 aangeschaft. Echter. Bij het verlaten van de winkel kwam ik erachter dat de trilfunctie defect was. Deze telefoon was zoals dat heet dead on arrival. Twee maanden later heb ik een MacBookPro aangeschaft, om er thuis achter te komen dat de spatiebalk defect was; wederom dead on arrival. Als men van Apple achter het product staat, is het onacceptabel dat mij tweemaal een defect product meegegeven is. Tevens is het onmogelijk de klachtenservice van Apple zelf te vinden. Op internet wordt dit probleem door meerdere mensen gemeld.

Desired solution:

Tweemaal een nieuw product ontvangen. (MacBookPro pas na erg aandringen)