My complaint:

Binnen het jaar is mijn Power Adapter in 2 stukken uiteen gevallen. Hierdoor geen stroom meer en dus geen werkende laptop. De aansluiting bij de laptop is losgekomen van het snoer. Volgens de Apple winkel ligt dit aan mijn gebruik. Ik ben alleen, ik gebruik mijn laptop vrijwel alleen op de bank. De stekker zit in het stopcontact naast de bank. Het snoer staat hierdoor nooit strak. Ook rol ik het snoer niet op. Wel draai ik de laptop soms van links naar rechts. Dit zou dus al genoeg kunnen zijn voor het losraken van de aansluiting.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met een gehele vergoeding voor de Power Adapter.
Ik heb een Apple Care Protection plan afgesloten voor deze laptop, maar ik weet niet waarvoor. Apple heeft me vreselijk laten zitten