My complaint:

Ik heb een i mac gekocht 27 inch met i7 etz ,maar na 3 dagen deed ik de hardwaretest bij het opstarten ,daar kwam een foutcode out , toen apple care gebeld die ik er bij had gekocht , daar wisten zij niet wat deze code betekende ,en als ik het liet maken en achteraf bleek dat er niets aan de hand zou zijn het zelf moest betalen ,raar waar is de garantie dan voor?
de computer gaf deze melding dus er moet wat mis zijn. toen de technische dienst gebeld van Apple ,zij wisten dat de foutcode betekend een fan van de harddisk niet zou werken.

Desired solution:

Als Apple hem terug neemt en een nieuwe geeft omdat ik hem pas 3 dagen had of wel na kijkt of dit stuk is en mocht er niets aan de hand zijn dat ik niets hoef te betalen.