Complaint: door vervroegde vertrek tijd jas laten hangen en maaltijd moeten laten staan

user-200616 on 23 September 2013 about Arkefly in category Vliegmaatschappij

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Doordat er hals overloop moest worden geboard omdat het vliegtuig een half uur eerder vertrok heb ik mijn maaltijd en mijn jas in de haast omdat het een last call was laten hangen en mijn maaltijd moeten weg gooien.
zelf het cabine personeel was niet op de hoogte dat wij al gingen boarden en dat het een last call was.
er was nooit op de borden aangegeven van boarding er stond gelijk last call, ik was niet de enigste passagier die zijn maaltijd heeft moeten weg gooienMaar waar het mij om gaat is hoe ik mijn jas goed ik krijg

Desired solution:

een vergoeding voor en mijn jas

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Arkefly about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Arkefly

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Arkefly

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Arkefly posted

user-200616

Responded on 30 September 2013 at 10:05

goedemiddag
uUvraag of de klacht naar behoren is opgelost moet ik helaas nee op antwoorden.
Ik heb mijn jas op het vliegveld laten hangen en wil graag dat mijn jas vergoed wordt en niet mijn maaltijd die ik heb moeten laten staan.
Dus ik verwacht hier nog wel een reactie op.
Met vriendelijke groet,
Anja

Arkefly

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 26 september een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly

All complaints of