My complaint:

Sinds half december 2010 ben ik bezig met het verkrijgen van een hypothecaire lening. Hiervoor heeft de bank een herberekening van een beleggingspolis nodig en kopieën van AOV polissen. Deze zijn gelijk aangevraagd.
Omdat ASR de gevraagde kopieën niet opstuurt en voor de berekening nu nog vele weken nodig schijnt te hebben, ziet het ernaar uit dat ik niet op tijd over de gewenste hypotheekofferte kan beschikken.

Gewenste oplossing

Snelle herberekening van de beleggingspolis en het opsturen van de gevraagde kopieën.