My complaint:

Ik kreeg een Card in de bus om te activeren. Ik ben al jaren deelnemer aan uw loterij. Ik vind het geen stijl dat ik blijkbaar alleen maar aan dit soort acties mee kan doen als ik extra loten koop.
Ik overweeg dan ook te stoppen met deze loterij, ondanks het feit dat ik de goede doelen een warm hart toe draag.

Gewenste oplossing

Dat bestaande leden gewoon ook aan dit soort acties deel kunnen nemen en dat ze niet gebruikt worden als lokkertjes voor meer loten.