My complaint:

Op 1 december 2010 schriftelijk de loterij opgezegd en gevraagd de automatische incasso te stoppen m.i.v. januari 2011.
Op 24 december 2010 werd toch nog één lot afgeschreven voor januari 2011. Men heeft zoveel tijd nodig om hun administratie te verwerken dat ik nu per 1 februari 2011 ben uitgeschreven. Als ik de ten onrechte incasso van 24 december 2010 ongedaan wil maken moet ik opnieuw een schriftelijk verzoek indienen.

Gewenste oplossing

Banken hebben onderling afgesproken geen loterij gelden te storneren.
Ik heb mijn bank schriftelijk gevraagd dit bedrag wel te storneren, de Bank GiroLoterij heeft een onrechtmaitge daad verricht.