My complaint:

Ik heb nu 3 maanden geleden opzegging gedaan en bankgiro loterij blijft nog steeds gewoon geld van rekening halen
Ik vindt dit best vervelend want betaal voor geen enkele kans iets te winnen dus zou graag gewoon het geld terug op mij rekening willen zien verschijnen en er in het vervolg ook geen geld meer van mijn rekening wordt getrokken

Desired solution:

Gewoon mijn geld terug
En dan mijn gehele contact verbreken met bankgiro loterij