My complaint:

uw heeft het lef om het bedrag van (16.50 euro af te schrijven terwijl ik het tel.en schriftelijk heb op gezegd daarbij komt nog bij dat ik (20.00eurohad gewonnendie mij niet betaald word erg he en onbeschoft ook nog.

Gewenste oplossing

geld terug (16.50 euro of de (20.00euro betalen eerlijke kan niet maar zo te zien is dat niet mogelijk door u argesiver manier van verkopen en daar bij wil ik geen post van u ontvangen meer.