My complaint:

Ik heb een cadeau cheque gewonnen, voor een abonnement op een tijdschrift naar keuze.Geldig tot 30 april 2013.
Ik wilde het nu gaan activeren, maar zie echt de site niet waar ik dit moet doen. Kunt u mij een aanwijzing geven hoe of wat.

Desired solution:

Dat ik het kan activeren!