My complaint:

Het bestellen van de tompouchen is heel simpel staat er, maar de website kom je niet in, het lukt niet om deze te bestellen. Heb gebeld met bankgiroloterij zeggen ze ook nog dat je wel met de bon naar de Hema kan gaan en dat je ze dan mee krijgt, dit heb ik geprobeerd maar ze doen dit niet bij de Hema ze zeggen dat ze dan het geld niet krijgen. Zo kun je dus ook prijzen uit delen. Ik doe mee met mijn bank en giro nummer maar ga het nu dus opzeggen.

Desired solution:

Ze geven geen oplossing