My complaint:

na card activeren dacht ik dat ik mooi prijs zal winnen. het blijft met een bedrag van 10 euro.
eerst moet ik wel meedoen, nou dat vind ik wel vreemd en beetje uitlokking.
er is dan van mijn giro afgeschreven.
en werd gezegd dat ik 10 euro nog zal krijgen na afschrijving. maar nee. ik heb tot nu toe nix gekregen. mooi is dat.
ik heb nog geprobeerd hierover te bellen hoe het zit. maar krijg niet te pakken.

Gewenste oplossing

geen 1. ik zou het dat winnende bedrag dat het beloofd werd willen zien op mijn giro. en geen ander prijs.