My complaint:

Op 12 november 2011 via de site kies uw prijs een halsketting besteld. Binnen 3 weken zou deze geleverd worden. Zijn nu 5 weken verder, nog steeds NIETS ONTVANGEN.
Is dit iemand blij maken met een dooie mus?
Moest de prijs bestellen voor 14 januari 2012
Nog even en de termijn is verstreken.

Desired solution:

Voor de kerstdagen alsnog deze ketting leveren!!!!!!!!!!!!!