My complaint:

ik heb in december en kiesprijs gewonnen dat was 50 euro en kan ik uitkiezen wat ik wilde hebben heb bon voor bloemen uitgezocht heb pasje gekregen met 20 euro erop heb 6 maal gebeld en elke keer werd beloofd ik kreeg nog een pasje van 30 euro maar heb nu september nog niet gekregen

Desired solution:

nog een pasje van 30 euro