My complaint:

ik krijg een brief en zal binnen 5 minuten weten wat mijn kaart waard is. Ik heb drie gelijke symbolen en moet dan eerst een ieuw lot kopen voordat ik mijn prijs kan krijgen, terwijl ik al met een lot meespeel.
dit is in mijn optie oplichting.

Desired solution:

gewoon mijn prijs uit betalen