My complaint:

Eind juni las ik dat ik een prijs heb gewonnen in de bankgiro loterij,en dan is een toegangs kaarten voor het Unseen foto-expositie en dat ik een foto mocht uitkiezen t.w.v 1000 euro,ik heb nog een paar keer gekeken want ik was zo blij ik dacht eindelijk,een prijs in mijn leven,na twee weken kreeg ik mijn prijs binnen en maak de envelop open en wat staat daarin niets over die prijs,terug naar de site maar het was veranderd,valt mij zeer tegen en nog van de Bankgiro loterij.

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn prijs waar ik recht op heb,