My complaint:

hierbij wil ik ook zeggen dat ik het belachelijk vind dat voor dat je weet wat je kaart waard is eerst lid moet worden als ik iets gewonnen heb via de kraskaart dan pas ga ik kijken of ik lid wil worden en niet eerst lid worden en misschien maar 2.50 gewonnen heb dit heb ik eerder meegemaakt dit vind ik misleiding van de consument

Desired solution:

laat eerst weten wat de kaart waard is zonder direct lid te worden