My complaint:

de unieke code voor een cadeau bon kan niet worden ingevuld omdat niet te vinden is waar dit moet gebeuren.
als men deze prijzen uitdeelt dient men er voor te zorgen dan iedereen op een snelle wijze de daarvoor genoemde unieke code kan invullen

Desired solution:

duidelijke overzichtelijke sites waar men snel en doeltreffend kan handelen