My complaint:

Speelde mee met 1 lot, heb toen via internet 1 extra lot besteld. Kreeg daarna bericht dat ik ineens met 4 loten meespeelde! Half augustus schriftelijk opgezegd waarna in september alsnog geld voor 4 loten is afgeschreven. Telefonisch contact gehad, het zou komen door een achterstand in de postverwerking.
Prima, maar daar ben ik als klant niet graag de dupe van!

Gewenste oplossing

Inleggeld van september terug storten!