My complaint:

leuk van die kraskaarten zo doe je aan klantenbinding.
ik vind het schandalig dat ze zoiets doen je hebt een prijs gewonnen, maar je moet eerst een extra lot kopen. nou bankgiroloterij ik doe almee met 2 loten en die ga ik nu opzeggen. hoop dat velen mij zullen vologen. zo ga je niet met mensen om.

Desired solution:

hoeft niet meer zo ben ik er vorige keer ook ingestonken. dit was de laatste keer ik zeg het op.