My complaint:

Mij is bij deelname gegarandeerd dat ik per lot de eerste keer 10 euro teruggestort zou krijgen van deze loterij, maar heb dit nog steeds (maand) niet ontvangen en vervolgens kan ik een klacht naar hen e-mailen, maar er staat nergens een e-mail adres op de site van deze loterij.

Gewenste oplossing

Ik wil het geld terug ! en een e-mail adres om mijn lidmaatschap op te zeggen.