My complaint:

Ik heb van de Bankgiroloterij een aardbeientaart met een eigen bestelcode van de Hema gewonnen maar kan deze op de computersite www. hema.nl/taartenservice niet verzilveren,hoe kan dit nu ,de actie gaat door tot 29 augustus 2012 en het is nu 24 juli 2012 ????? dussssssssss!!!!!!!!!!!

Desired solution:

Dat het wordt opgelost en ik een mijn prijs kan bestellen.