My complaint:

De site van www.mijnbankgiroloterij.nl/dvdkeuze is eindelijk te benaderen. Alleen na het invullen van mijn prijscode kan ik aan het inloggen blijven, zodat ik niet in staat ben om een dvd keuze te kunnen maken.

Desired solution:

De Bankgiro Loterij dient zijn beloften van een gewonnen prijs,DVD serie naar keuze, na te komen.