My complaint:

Ik zou voor € 8,75 meespelen (maand januari) en per direct kunnen opzeggen! Nu zie ik dat er op 4 januari 2011 € 17,50 is afgeschreven. Ik zou tevens recht hebben op een 3 daagse mini cruise en 6 maanden lidmaatschap van het maandblad Santé.

Nu vraag ik af hoe kan het zijn dat er € 17,50 wordt afgeschreven terwijl ik (telefonische) toestemming voor € 8,75 heb gegeven. En waar blijft me mini cruise van 3 dagen en maand abonnement op de Santé?

Gewenste oplossing

afspraken nakomen