My complaint:

Ongeveer 2 weken geleden ben ik gebeld naar aanleiding van het meedoen aan een “mail en win” van Santé .Ik zou niet de hoofdprijs hebben gewonnen maar onderstaande prijs: Ik zou twee gratis loten krijgen + 2 hotelcheques + een abonnement op een blad naar keuze waaronder Santé voor 6 maanden. Enige addertje onder het gras: ik moet het na die 2 loten zelf opzeggen.Een week later werd ik door dezelfde dame teruggebeld ,ze werkte alleen op die dag, en ze gaf aan dat er tijdens het opnemen van het bandje iets niet goed was gegaan en ze vroeg of dit opnieuw kon worden opgenomen.In dat gesprek gaf ik aan dat ik niet mee wilde doen voor wat betreft de gratis loten maar daar praatte ze overheen en gaf aan dat ik dit voor de 26e van de maand schriftelijk kon opzeggen en dat ik verder nergens aan vast zat. Het was toen inmiddels al de 23e november en ik zag de bui al aankomen ivm opzeggen voor de 26e van de maand omdat ik toe dan toe nog geen bericht had ontvangen wat betreft mijn ” prijzen ” en dan automatisch al zou meespelen voor december wat ik helemaal niet wilde. Overigens heb niets van deze gratis producten ontvangen, maar er is nu wel 16.50 afgeschreven. Dit is oplichting!

Gewenste oplossing

terugstorten van het bedrag van Eur 16,50 en onmiddelijk stopzetten van mijn abonnement bij Bank Giro Loterij