My complaint:

Ik zou na het activeren van de card 2x 10,- euro gestort krijgen en met 2 extra rekeningnummers meedoen. 2 Maanden later zijn deze bedragen nog niet gestort en heb ik gebeld. Na 2x foutive informatie te hebben ontvangen en ik vanalles na moest zoeken gaan ze het nu nakijken en komen hier binnen 2 weken op terug. De extra loten kan ik niet via internet opzeggen terwijl ik me wel via internet kon aanmelden. Wat een sneue organisatie.

Gewenste oplossing

Storting van 2x 10,- euro als afgesproken. Op extra rekeningen 1x incasseren van een lot, overige incasseringen retourstorten. Onmiddelijke beeindiging van extra loten + beeindiging van lot wat ik al had.