My complaint:

Wij zijn lid van de Postcodeloterij en spelen met meerdere loterijen mee, nu krijg je een kraskaart van de BankGiroLoterij en denkt, zo dat is leuk we hebben een prijs gekregen, maar als je dan verder leest dan moet je wel gaan meedoen 14x per jaar. Heel teleurstellend vind ik dit.

Desired solution:

Uitbetalen, of niet meer dit soort post toesturen waardoor je dan verplicht zou moeten zijn om hier ook weer lid van te moeten gaan worden.