My complaint:

Op de uitslagen van Mei staat dat ik in de Mei uitslag 2.50 heb gewonnen,en dan in de 13de trekking ook 2.50 heb gewonnen.
Nou geweldig toch,dus denk ik even op de rekening kijken.
Maar kan niks vinden van een storting,dat is raar.
Wie kan mij dat uitleggen.

Desired solution:

Dat er gewoon duidelijkheid komt met dat slimme spelletje.
Wil datums zien van uitbetalen,en van de trekking,vroeger stond een gewonnen prijs de volgende dag op je rekening.