My complaint:

11 februari 2013 een brief ontvangen met felicitaties dat ik een cadeaubon zou hebben gewonnen. Op de website is echter de plaats van invoering van de code nergens te vinden. Het moet overzichtelijk zijn! Aan de reacties te zien ben ik niet de enige die er moeite mee heeft.
Het is niet klantvriendelijk!!!!

Desired solution:

Als het overzichtelijk wordt gemaakt!!!