My complaint:

Ik ben pas gebeld door iemand van de BGL die mij meedeelde dat ik een prijs had gewonnen en gratis mocht meespelen in deze loterij. Ik heb ja gezegd maar ook aangegeven dat het zou blijven bij een keer gratis. Voor de zekerheid ook gelijk maar schriftelijk opgezegd.Wat schetst mijn verbazing dat een paar dagen later mijn rekening wordt gedebiteerd voor 16,50 !!! Van deze slimme trucjes hou ik niet. het is ronduit misleidend en riekt naar diefstal/

Gewenste oplossing

Onmiddellijke terugstorting van het bedrag op mijn rekening