My complaint:

Begin 2012 heb ik per mail mijn abonnement opgezegd. Omdat binnen 1 jaar na het ingaan van het abonnement niet mogelijk was diende ik lid te blijven tot december 2012. Dit heb ik gedaan en altijd keurig op tijd betaald. Nu krijg ik een aanmaning over een betalingsachterstand van 3 maanden. December, januari en februari, terwijl ik begin 2012 al heb opgezegd. Ik heb e-mail verkeer van alle details, ook van Basic Fit waarin zij mij wijzen dat ik tot december 2012 helaas lid moet blijven.

Desired solution:

Beeindiging van het lidmaatschap zoals afgesproken per december 2012.