My complaint:

Ik was een jaar lid bij basic fit maar door mijn verhuizing mijn abonement afgezegd.
Moest het telefonish doorgeven omdat ik dus ging verhuizen. De dame zei dat het in orde was. Pas ook opgestuurd. Ik ben toen verhuisd. En nu in september krijg ik een brief van een incasso bureau dat ik een bedrag van 259 moet betalen want ik heb sinds juli niet betaald. Ik heb het opgezegd in juni heb nooit een brief van ze ontvangen van openstaande facturen. Heb ze gemaild dat ik het er niet mee eens ben werd afgewimpeld dat het stilzwijgend doorloopt tot 1 januari. Ik ben het er niet mee eens maar ik wil ook niet dat de kosten oplopen wat moet ik nu doen. Ik ben maar een arme student

Desired solution:

Dat ze hun fout inzien en ik de incasso kosten niet hoef te betalen