My complaint:

Het is mijn meerdere malen overkomen dat de sportschool niet open was terwijl het gewone openingsdagen waren en geen feestdagen. Hier ben ik niet van gediend aangezien ik contributie betaal en verwacht dat ik kan trainen op de dagen en tijden die vast staan.

Desired solution:

Ik eis ten eerste dat ik compensatie krijg van de keren dat ik niet kon trainen. 3 maanden geen contributie ben ik tevreden. Ik eis dat de openingsdagen en tijden strikt worden nageleefd.