My complaint:

Beste Basic Fit,

Ik was lid van Healthcity in Arnhem.
Healthcity werd overgenomen in Mei door Jullie. Ik heb toen gelijk uitgeschreven en mijn opzegging per formulier per 04-05-2012 opgezegd bij jullie medewerker Rowell.

Mijn opzegging was niet geregeld en ik kwam er achter dat ik tot Jan 2013 nog steeds maandelijks heb betaald voor niks.

Ik heb jullie meerdere malen geprobeerd uit te leggen en Zelfs mijn opzegging per post gestuurd.

Ik kreeg geen reactie en het werd mij verteld dat ik er geen formulier was ontvangen. Er werd mij verteld dat jullie het daarom maar per Jan zouden stop zetten.

Ik ben toen naar jullie sport school gegaan om te kijken of ik daar geholpen kon worden.

Ik werd daar heel onbeschoft behandeld door een vrouw die sprak als of ze van de kamp kwam of een achter buurt. Zonder respect en hulp werd ik naar de deur gewezen.

Haar naam is Leveart.

Ik probeer het nu nogmaals via Email en hoop dat er nog een beetje fatsoen in jullie bedrijf zit en dat diegene die deze email aan het lezen is zich zelf kan plaatsen in mij. En de moeite wilt nemen om de onderstaande bijlage te zien en te bekijken dat ik inderdaad gestopt ben vanaf mei 2012 en er werd geld van mijn rekening gehaald tot Jan 2013.

Die geld wil ik heel graag terug aangezien het mijn geld is waar ik recht op heb die jullie van mijn rekening hebben gehaald omdat jullie jullie werk niet goed hebben gedaan!

Alvast bedankt,
Mvg,

Verstuurd vanaf mijn iPhone

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld terug vanaf mei 2012 tot Jan 2013