My complaint:

Op 1 maart is de HealthCity vestiging van Heerlen een Basic Fit geworden. Alle voordelen van de HC vestiging werden meteen van de leden afgepakt en het lidmaatschap werd automatisch omgezet naar een Basic Fit lidmaatschap.

Onder het Basic Fit lidmaatschap valt onder meer Virtueel Cycling. Tot op heden, het is 29-03-2013, is er nog altijd geen Virtueel Cycling. Ik heb herhaaldelijk deze vraag gesteld per mail aan Basic Fit, maar Basic Fit weigert mijn vraag te beantwoorden.

Basic Fit komt haar verplichten niet na en laat de “nadelen” voor de huidige leden wel meteen doorvoeren. Bovendien reageert Basic Fit niet op dit soort kennelijk vervelende vragen.

Desired solution:

1. Installatie van Virtueel Cycling, zoals Basic Fit beloofd.
2. Eindelijk eens een reactie en antwoord op mijn gestelde vragen