My complaint:

Per 1 nov. 2012 heb ik per post (dit was veplicht) mijn abonnement op Basic-Fit beëindigd. Hierop zou ik een tegenbericht krijgen, per post, waarna ik mijn pasje naar Basic-Fit retour zou sturen. Dit bericht heb ik echter nooit ontvangen! Wat schertst mijn verbazing; op 11-2-2013 krijg ik een brief dat ik een betalingsachterstand heb van maar liefst € 51,85. Dit terwijl ik al een jaar niet meer bij Basic-Fit sport….

Desired solution:

Graag deze rekening als niet verstuurd beschouwen, mijn abonnement per direct stil zetten en me laten weten waar ik mijn pasje naar toe moet sturen.
Ik ben eventueel ook bereid om mijn pasje persoonlijk af te geven bij Basic-Fit in Uden, daar ik begrijp dat er per post soms het een en ander fout kan gaan.....
(Telefonisch zijn jullie moeilijk/niet te bereiken)

Hopend op een snelle en positieve reactie
verblijf ik,

Hanita Rijkers-Bosch
Loosbroek