My complaint:

Vorig jaar april heb ik al een opzegbrief gestuurd naar Basic Fit. Op die brief krijg ik pas 12 juni 2012 respons dat het contract was ontbonden vanaf 1-8-2013! Belachelijk.. Omdat het hoofdkantoor niet haar zaken op orde had en mijn opzegging laat behandelde ben ik maar de pineut en moet ik een jaar langer betalen voor een dienst waar ik geen gebruik van maak?? Ik maakte me vanaf het moment dat ik de brief verstuurde al zorgen, omdat ik al zoveel slechte verhalen over Basic Fit i.c.m. opzegging van het contract hoorde.

Desired solution:

Met een volledige terugbetaling van de contributie en administratieve kosten vanaf 1-8-2012 plus een ontbinding van de overeenkomst per 1-8-2012.