Complaint: Grote problemen door het niet kunnen opzeggen

user-147293 on 06 December 2012 about Basic Fit in category Sportclub/-school

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben al een half jaar, niet meer officieel lid van Basic Fit. Maar nadat ik keurig netjes mijn pas heb opgestuurd, heb ik nooit meer wat van deze bedrieglijke organisatie gehoord. Behalve dat nog wel iedere maand 16,95 wordt afgeboekt van mijn rekening.
Ze zijn niet te bereiken, antwoordden niet op mails. En ik krijg nog voor minstens een half jaar contributie terug.
Iedereen die lid wil worden van Basic Fit, het lijkt goedkoop, maar dat is het niet meer als je je wilt afmelden.
Ik ga nu juridische stappen ondernemen!

Desired solution:

Mijn geld van de maanden juli tot en met oktober terug, en een bevestiging dat er niets, maar dan ook niets meer wordt afgeschreven, en dit ook niet gebeurt.
Mijn lidnummer is 219705

Message from Basic Fit

13 years ago - Beste Mevr. Jansma, Wij hebben van u op 3-4-2012 een opzegging ontvangen en daarmee was uw lidmaatschap geannuleerd per 1-2-2013 conform de overeenkomst die wij met u hebben. Wij hebben naar het van u bij ons bekende email adres een bevestiging gestuurd. Het betreurt ons dat deze waarschijnlijk dan niet is ontvangen. Omdat per 1-12-2012 de wet van dam ook geldig is voor uw lidmaatschap kunnen wij u melden dat uw einddatum conform deze wet aangepast hebben naar 1-1-2013. De laatste betaling is dan ook reeds geweest voor december. Verder zullen wij op bovenstaand antwoord niet verder communiceren op Klacht.nl, maar kan er als er vragen zijn een mail gestuurd worden naar [email protected] met vermelding van uw lidnummer 268000854. vriendelijke groet, Klantenservice team Basic-Fit

All complaints of