My complaint:

2 abbonementen afgesloten bij Basic Fit rondom july,2012.
Dit voor mij en mijn partner.
Getekend dat er elke maand via automatische incasso 16,95 per abbonement wordt geincasseerd.
Dit maakt 33,90 de maand.
Deze contract overeenkomst is nooit waargemaakt.
Alles behalve die 33,90 waar ik voor tekende, is aan bedragen van mijn rekening afgehaald.

Ik heb tot nu toe zelf al bijna een slordige 40,- teveel betaald.
klantenservice wijst mij naar het filiaal van Basic Fit waar het abbonement toendertijd is afgesloten.
Aangekomen daar, wordt me aangeraden de klantenservice te bellen.
Kastje naar de muur verhaal.
Ben radeloos,zelf verschillende filialen van Basic Fit afgeweest en niemand geeft er gehoor aan.
Help!

Desired solution:

Per direct abonementovereenkomst beindigen.
Het abbonement loopt tot july officieel omdat ik voor een jaar getekend heb.
Dit resterende bedrag wil ik in 1 keer betalen,nadat het verrekent is met de 40,- die ik tot nu toe teveel heb betaald.
Na dit zullen onze wegen scheiden.