My complaint:

Begin dit jaar heb ik mijn abonnement per brief opgezegd. Ik heb hier nooit reactie op gehad en het abonnementsgeld wordt nog steeds geïncasseerd. Op hun website raden ze aan de opzeggingsbrief aangetekend te versturen, dat had ik niet gedaan. Blijkbaar heeft Basic Fit het beleid niet aangetekende brieven ook niet te behandelen! Zeer onbehoorlijk naar mijn mening.

Desired solution:

Ik verlang dat mijn abonnement per direct wordt stopgezet.