Complaint: Opzeggen lidmaatschap

user-173661 on 15 April 2013 about Basic Fit in category klachtmelden, Sportclub/-school

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Lidmaatschap in november/december 2012 per brief opgezegd, pasje meegestuurd. Men blijft echter contributie van de rekening incasseren. Het geld heb ik gestorneerd, nu krijg ik een brief waarin wordt vermeld dat ik nog twee maal contributie dien te betalen en wordt gedreigd met een incassobureau. M.i. is dit niet juist omdat de opzegtermijn één volle maand is.

Desired solution:

Januari is nog door mij betaald, daarmee is voor mij Basic Fit einde verhaal. Graag ontvang ik hiervan een bevestiging.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Basic Fit about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Basic Fit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Basic Fit

Basic Fit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Contact gehad met lid, elk lidmaatschap duurt minimaal 1 jaar, daarna kun je met inachtneming van 1 kalendermaand je lidmaatschap beeindigen. Mevrouw was nog geen jaar lid vandaar dat er nog geincasseerd wordt. Mocht je een vergelijkbare vraag hebben stuur dan een e-mail naar [email protected].

Vriendelijke groet Manon, webcare Basic-Fit.

All complaints of