My complaint:

Ik heb mijn sportabonnement voor 1 november 2011 opgezegd bij basic fit (schriftelijk). Hierop heb ik geen bevestiging ontvangen. Ze zijn niet bereikbaar.
Eind december ging de nieuwe termijn er toch af, misschien was ik dan te laat?
Eind januari werd weer een bedrag afgeschreven, dat heb ik laten terugboeken. Hetzelfde liedje eind februari.

Dave

Desired solution:

Onmiddellijk stoppen met afschrijven!