Complaint: pasje vergeten

user-173448 on 13 April 2013 about Basic Fit in category Sportclub/-school

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

na 5 jaar lid van basic fit te zijn en netjes altijd onze contributie hebben betaald voor mij en mijn vrouw,ben ik zeer teleurgesteld in de basic fit in kerkrade in de spekhofstr.Reden hiervoor is dat mijn vrouw werd geweigerd omdat zij na vijf jaar een keer haar pasje was vergeten.Mag je toch verwachten dat men zich hierbij iets coulanter opstellen.Maar helaas ze kwam er niet in.Sorry hoor!!!!!

Desired solution:

excuus zou op zijn plaats zijn

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Basic Fit about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Basic Fit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Basic Fit

Basic Fit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben contact opgenomen met dit lid, wij vinden het vervelend dat dit is gebeurd maar de pas is nodig om de club te kunnen betreden. Mocht je een vergelijkbare vraag/klacht hebben stuur dan een e-mail naar [email protected].

Vriendelijke groet Manon, webcare Basic-Fit.

All complaints of