My complaint:

Het komt te vaak voor dat personeel te laat komt ivm verslapen of geheel gesloten blijven ivm ziekte personeel Basic Fit te Hoofddorp

Desired solution:

1) zorg dat Basic Fit inhoud dat je KAN sporten op tijd.
2) voor aanvang 15 min aanwezig zijn (lichten- PC aan) zodat er ook wordt geregistreed dat we 's morgens om 9 uur met 20 man beginnen. (nu om 9 uur iedereen zonder registratie naar binnen).
3) inmiddels zo vaak niet kunnen sporten geef maar maand gratis sporten.