My complaint:

Melvin Braaf

Zoetermeer, dinsdag 9 april.

Betreft : Opzegging / Klacht.

Als ik van uw schrijven moet uitgaan zou ik een wederom een betalingsachterstand hebben. Hetgeen niet aan mijn kant mogelijk is. Ik heb mijn rekening nummer namelijk 2maal met uw personeel te Zoetermeer doorgenomen en mijn saldo op mijn zakelijke rekening is dusdanig op peil zodat afschrijving van uw maand tarief te allen tijde mogelijk is geweest.
Ik heb daar de bewijsstukken voor.

Vervolgens heb ik herhaaldelijk contact op genomen met uw klantenservice op verschillende tijden onder kantoor uren zonder enig gehoor. Sindsdien heb ik geen gebruik meer gemaakt van uw diensten.

Ik lees op diverse forums dat ik niet de enige ben met dit probleem. Dit lijkt wel oplichting!

Met de bovenstaande reden als motivatie ga ik niet verder met betaling en lidmaatschap
Mijn pas geef ik wel af bij de vestiging te Zoetermeer.

Desired solution:

Als oplossing zie ik graag dat de oorspronkelijke overeenstemming nageleefd word. Dat houd in dat ik €16,- overmaak maandelijks of dat basic-fit dat bedrag incasseert.