Medio januari heb ik een MiFi-router met gratis data-abonnement besteld. Bij de uitvoering van mijn bestelling kwamen ze tot de conclusie dat ze het data-abonnement niet meer konden afsluiten en dus vonden ze dat ze mijn bestelling eenzijdig konden annuleren.... Read more
Hallo, nadat ik een probleem van een bug met het meldingslampje voor bimmekomende berichten, en de luidspreker ook vervormde, had geconstateerd werd ik aangeraden om het toestel(binnen 8 dagen) te laten vervangen of het geld terug te laten storten.
Later werd... Read more
Zojuist gebeld met de servicedesk, omdat een screenprotector niet netjes past. Daarbij heb ik netjes foto's opgestuurd via de mail. Hier op is duidelijk te zien dat de screenprotector niet netjes aansluit op het scherm door de bolling. Oplossing wat... Read more
Op 5 maart 2013(gisteren)heb ik een klacht ingediend bij klacht.nl. Hierop werd snel gereageerd met een "oplossing".
Dit is geen oplossing maar onder de afgespraken proberen te komen. Aan de hand dan de "oplossing" heb ik wederom klanterservice gebeld. De medewerkers... Read more
Op 20 februari 2013 heb ik de Samsung s3 mini als los toestel gekocht. De bestelling lag de dag erna in de bus. Perfect. Al binnen enkele dagen vertoonde de telefoon een defect.De telefoon restartte zichzelf een aantal keren per... Read more
Op 13/6/2011 heb ik van een particulier een iPhone 4 gekocht die nog ruim binnen de garantietermijn van de oorspronkelijke verkopende partij (Belsimpel) viel. Begin oktober 2012 heb ik de iPhone ter reparatie aangeboden aan Belsimpel. Pas na ongeveer 2... Read more
Na heel lang wachten en retour blijven sturen is het probleem EINDELIJK opgelost.
Vanaf 20-12-2012 heb ik mijn nieuwe toestel terug moeten sturen want er zat een dode pixel in het beeldscherm.
Na dat ik hem weer retour heb gekregen na een... Read more
Zo'n 6 weken na de aanschaf van de sony ericsson xperia arc s, kwam ik tot de ontdekking dat de huiduitslag en gekmakende jeuk werd veroorzaakt door mijn mobiel. Ik heb Belsimpel gebeld en gemaild met de vraag of er... Read more
Onderstaand heb ik mijn klacht beschreven, er staat bij dat het opgelost is. Helaas is dit NIET het geval. Ik heb het aankoopbedrag nog steeds niet terug ontvangen en de telefoon die ik besteld had ligt al sinds 2 januari... Read more
De eerste order die plaatste was voor een Galaxy S3 in de kleur grijs. Volgens de site was die leverbaar. Omdat het toch wel wat lang duurde zelf maar gebeld, blijkt de grijze S3 helemaal niet leverbaar te zijn voorlopig.... Read more