Complaint: Beltegoed ineens verdwenen

user-69176 on 13 November 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dinsdag avond jongst leden heb ik mijn beltegoed opgewaardeerd met 20 euro de volgende ochtend moest ik een telefoontje plegen, toen bleek dat ik nog maar 0,16 eurocent overhad. Hoe is dit mogelijk??

Desired solution:

Ik ben al heel lang klant bij Vodafone nooit problemen mee gehad altijd super service. Ik hoop dat ik mijn tegoed terug kan krijgen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft dit opgelost door info te geven over internetverbruik

All complaints of