My complaint:

Ben is nu al 10 dagen achter met het bijwerken van de belstatus. Je weet dus niet hoeveel minuten je nog over hebt. Minuten buiten je bundel zij erg duur. Als je ze hiermee confronteerd zeggen ze dat er problemen zijn met het systeem en dat je in het begin van de maand je tellers van de telefoon op 0 moet zetten en dat een halve minuut bellen als 1 minuut wordt gerekend en zo zelf je minuten dient bij te houden. Ja hallo heb je een abonnement dien je nog je gehele gebelde administratie bij te houden. Daar is toch geen beginnen aan. Ik durf nu niet meer te bellen want ben bang dat mijn minuten al op zijn en dat mijn rekening de pan zal uitrijzen. maar je weet het gewoon niet, dan wordt de rekening een verassing wat natuurlijk nooit de bedoeling kan zijn. Gelukkig kan je iedere maand opzeggen wat ik nu ook ga doen. Voor mij NOOIT geen ben meer.

Gewenste oplossing

Compensatie