My complaint:

Sinds kort een abonnee van Ben. Heb tot op heden geen toegang tot mijn voicemail. Er ligt een ticket bij T-Mobile en daarvan kreeg ik een week geleden een SMS dat er aan gewerkt wordt. Vandaag weer. Het probleem is nog niet opgelost. Ik kan voor 22 mei (!!) een update verwachten. Zijn ze helemaal gek daar? Ik mis klanten hierdoor. Een groot voordeel is dat ik iedere maand mijn Ben Nooit abonnement kan opzeggen. Dat zal denk ik snel gebeuren.

Desired solution:

BEN Altijd Voicemail. Daar betaal ik tenslotte voor.